Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 556com

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 556com ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua hệ sinh thái 556com.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng PWA và các dịch vụ kỹ thuật số mang thương hiệu 556com.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 556com.
• "Số dư" — Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện qua Nền tảng.
• "Tiền thưởng" — Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký, thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác do 556com cấp cho Thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Thành viên phải đặt cược giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 556com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân thực sự đang hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại diện hay ủy quyền của người khác.
• Không thuộc danh sách người bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Không hiện đang sở hữu bất kỳ tài khoản nào khác trên Nền tảng 556com.
• Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia, khu vực hoặc địa phương nơi bạn đang cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 556com. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Tên đăng ký phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân và tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử được liên kết để rút tiền.
• Thành viên phải bảo mật mật khẩu đăng nhập và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi giao dịch được thực hiện sau khi đăng nhập thành công bằng thông tin của tài khoản sẽ được coi là hợp lệ và ràng buộc, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 556com qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch đáng ngờ.
• 556com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản không có giao dịch trong 180 ngày liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị áp dụng phí duy trì theo quy định hiện hành của 556com.

556com hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 556com. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi bị nghiêm cấm.
• 556com không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến tối đa 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt cần xem xét thêm có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 556com.
• 556com có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét gian lận hoặc vi phạm điều khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường.

556com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi của 556com. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển sang tài khoản khác.
• 556com có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thưởng đã được Thành viên kích hoạt.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, câu kết với người khác hoặc áp dụng các chiến lược cá cược có độ rủi ro thấp (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khoản thưởng được quy định trong điều kiện của chương trình đó. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 556com bảo lưu quyền yêu cầu xác minh tài liệu trước khi cho phép rút số tiền thắng cược được tính từ tiền thưởng.

Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng 556com đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng của từng sảnh chơi và loại trò chơi được quy định tại trang trợ giúp tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đấu trường tương ứng.
• Cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ, trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của 556com.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến phiên chơi, 556com sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hợp lý dựa trên lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.
• 556com có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hoạt động cá cược.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 556com không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động rủi ro cao, và thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng 556com. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và xử lý theo pháp luật:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn mức cược.
• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng 556com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Câu kết, thông đồng với các thành viên khác hoặc với nhân viên của 556com để gian lận trong cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) của hệ thống một cách cố ý để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán gian lận (chargeback fraud).
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên Nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác.

556com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá khả năng tài chính.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có nhu cầu dừng cá cược lâu dài có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên chơi hiện tại.

556com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 556com.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 556com áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và Nền tảng.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• 556com không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán) hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 556com không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất về tài chính do quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thông tin không chính xác được cung cấp bởi Thành viên khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Tài khoản Thành viên tại 556com có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
• Do vi phạm Điều khoản: 556com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Do yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đóng theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 180 ngày không có giao dịch, tài khoản sẽ được chuyển sang trạng thái ngủ đông và có thể bị đóng sau thêm 180 ngày nữa nếu không có phản hồi từ Thành viên.

Trong mọi trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

556com cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 556com qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ 556com sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 3 – Chuyển lên cấp cao hơn: Nếu Thành viên chưa hài lòng với kết quả giải quyết, khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4 – Phân xử độc lập: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thỏa thuận trọng tài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Đây là phiên bản 3.2 — bản cập nhật bổ sung quy định về công cụ chơi có trách nhiệm và quy trình xác minh KYC nâng cao.

• 556com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào.
• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của Thành viên và/hoặc hiển thị nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.